Japans lojalitetsmarknad förväntas växa betydligt

Japans lojalitetsmarknad förväntas växa med 13,8 procent årligen och nå 8,64 miljarder dollar år 2026. Enligt marknadsanalytiker beräknas marknaden fortsätta att expandera med en årlig tillväxttakt på 11,7 procent mellan 2026 och 2030, för att nå en uppskattad storlek på 13,45 miljarder dollar.

Utvecklingen drivs av att betalningsleverantörer, detaljhandlare, finansinstitut och flygbolag expanderar sina kombinerade belöningssystem. Konkurrensen skiftar från enskilda poängackumuleringsprogram till system med utbytbara poäng, betalningsbaserade incitament och integrerade rese- och finansiella tjänster.

Samarbeten mellan stora aktörer som PayPay Points och V Points, där poäng kan växlas till 1:1, belyser denna trend. Detta underlättar poänganvändning över olika plattformar och stödjer Japans växande kontantlösa ekonomi, där kontantlösa transaktioner stod för 58 procent av betalningsvolymen 2025.

Inom detaljhandeln kombineras nu fysiska butiksbesök med e-handel. Ett exempel är samarbetet mellan Rakuten och FamilyMart, där FamilyMart från juli 2026 blir den första externa aktören att delta i Rakuten Ichiba's Super Points Up-program. Detta ger kunder möjlighet att tjäna extra Rakuten Ichiba-poäng vid köp i FamilyMart-butiker.

Finansiella tjänster integrerar också alltmer lojalitetsprogram. Digitala banktjänster, investeringar och kreditkort används för att knyta samman lojalitetsbelöningar och erbjuda kunderna en mer sammanhållen upplevelse samt öka kundlojaliteten.