Klooks VD: Skalning genom resetjockar
Reseplattformen Klook fokuserar på tillväxt genom sociala medier och AI, samtidigt som de navigerar i en miljö av geopolitiska spänningar och osäkerhet. Företaget använder över 30 000 innehållsskapare och AI för att möta förändrat konsumentbeteende.
Reseplattformen Klook anpassar sig till förändrat resenärsbeteende genom att använda sociala medier och artificiell intelligens som tillväxtmotorer. VD Ethan Lin diskuterade vid Tech in Asia-konferensen i Singapore hur företaget hanterar över 30 000 innehållsskapare i 88 marknader för att stärka sin närvaro på sociala medier.
Denna strategi speglar resenärers ökande tendens att vända sig till plattformar som TikTok och innehållsskapare istället för traditionella sökmotorer. Klook svarar på detta genom att integrera AI för att både minska kostnader och förbättra kundupplevelsen.
Företaget står också inför externa utmaningar, inklusive geopolitiska spänningar och ekonomisk osäkerhet som påverkar resefterfrågan. Specifikt har marknader som Indonesien och Filippinerna upplevt en svagare efterfrågan på grund av plötsliga förändringar i reseregler.
Klooks tillväxtstrategi inkluderar ambitioner att expandera på västerländska marknader, samtidigt som man behåller sin position i en konkurrensutsatt bransch. Företaget förbereder sig för en ny fas av expansion, med hänsyn till skiftande konsumentpreferenser och teknologisk utveckling.