Rättsprocess mot Anthropic gällande vilseledande marknadsföring av Claude Max-abonnemang

AI-företaget Anthropic, som ligger bakom chattbotten Claude, har stämts i en grupptalan. Användarna anklagar företaget för vilseledande marknadsföring av sitt premium-abonnemang, Claude Max. Målet fokuserar på otydliga användningsbegränsningar.

Enligt stämningsansökan har Anthropic inte varit tillräckligt tydligt med vilka begränsningar som gäller för Claude Max-abonnemanget. Tjänsten lanserades i april 2025 och marknadsfördes med att erbjuda 5 eller 20 gånger "användningsutrymme" jämfört med Pro-abonnemanget för en månadskostnad på 100 eller 200 dollar. Som jämförelse kostar Claude Pro minst 17 dollar per månad vid årsabonnemang.

Kärnan i tvisten ligger i definitionen av "användningsutrymmets multiplar". De angivna 5- och 20-faldiga nivåerna gäller endast för "konversationsgränser" som återställs var femte timme, och inkluderar inte de veckovisa gränserna. Max-användare är också bundna av en veckovis användningsgräns, en begränsning som infördes i augusti 2025, flera månader efter lanseringen.

Anthropic uppdaterade sin Claude support-sida den 7 augusti 2026 och listade Max-abonnemangets begränsningar. En av kärandenas advokater har dock påpekat att villkoren är oklara och kräver att konsumenter klickar på flera länkar för att förstå vad 5 eller 20 gånger användningsutrymme faktiskt innebär. Denna brist på transparens har lett till stämningen.

Fallet belyser vikten av tydlighet i prissättning och användarvillkor för AI-tjänster, särskilt när konsumenter betalar höga avgifter för begränsad tillgång.