Ledare drabbas av "perspektivblindhet" i informationsflödet
Många ledare upplever verkligheten som en filtrerad version eftersom informationen förvrängs av organisationens interna lager innan den når dem. Detta kallas "perspektivblindhet".
Ledare kämpar ofta med "perspektivblindhet", ett fenomen där information som samlats in och bearbetats av olika nivåer inom en organisation skapar en förvrängd bild av verkligheten. Detta kan leda till dåliga beslut, som förlusten av en stor affär på grund av att viktiga varningssignaler förbises.
Fenomenet uppstår eftersom information passerar genom flera individer och team innan den når den högsta ledningen. Varje lager filtrerar och modifierar budskapet, ofta oavsiktligt, i ett försök att bevisa sitt eget värde eller anpassa sig till ledningens förväntningar. Marshall Goldsmith kallar detta för att "lägga till för mycket värde".
Cornelia Choe, medförfattare till boken "The Panoramic Leader", beskriver detta som "perspektivblindhet", där en ledare bara ser sin egen del av kartan. Choe betonar att verklig förståelse kräver att man integrerar distribuerade perspektiv och bygger förtroendefulla relationer.
Lösningen är inte en större mängd information, utan bättre relationer. Ledare måste identifiera och vårda relationer som ger ärlig feedback och lyfter fram potentiella problem. Dessa relationer, som "allierade", fungerar som underrättelsesystem för ledarskapet och hjälper till att fylla igen sårbarheter och fatta välgrundade beslut.