LEGO Ideas: Instruktioner för kontakt och supportärenden
Användare av LEGO Ideas hänvisas till en dedikerad kontaktsida för frågor om inlämningar, profiler eller byggutmaningar, och support erbjuds endast på engelska.
LEGO GmbH har publicerat detaljerade anvisningar för användare av sin LEGO Ideas-plattform gällande hur man tar kontakt. Instruktionerna beskriver hur användare kan ställa frågor om sina egna LEGO Ideas-inlämningar, sina profiler eller pågående byggutmaningar.
Kundtjänsten nås via företagets webbplats. Användaren måste först välja alternativen 'I need help with something else' och därefter 'I have a question about LEGO Ideas' i rullgardinsmenyerna. Därefter kan användaren skicka ett meddelande till kundtjänsten.
LEGO betonar att även om LEGO Ideas-gemenskapen är global, erbjuds kundsupport endast på engelska. En representant från kundtjänsten kommer att återkomma till användaren så snart som möjligt.