Liberty Mutuals nya maskot möter motstånd och protester
Den nya maskoten Liberty Biberty från Liberty Mutual har blivit ett mål för kritik online och fysiska protester utanför försäkringsbolagets huvudkontor.
Sedan introduktionen i juli har Liberty Mutuals maskot, en gul varelse med mänskliga tänder, blivit föremål för omfattande kritik på internet. Den negativa uppmärksamheten kulminerade den 25 oktober i en demonstration utanför bolagets huvudkontor i Boston, där kritiker krävde att maskoten dras tillbaka.
Inom försäkringsbranschen är användningen av maskotfigurer en etablerad strategi för att öka varumärkeskännedomen i en annars abstrakt kategori. Jenna Lebel, marknadschef på Liberty Mutual, uppger att företaget ser positivt på resultaten hittills, då oberoende tester visar på hög varumärkesattribution trots kritiken.
Karaktären är skapad av Jim Henson's Creature Shop och baseras på ett skämt om hur företagets namn uttalas i äldre reklamfilmer. Medan Liberty Mutual betonar att målet var att skapa en minnesvärd figur, visar de pågående protesterna utmaningarna i att använda kontroversiella marknadsföringskoncept för att nå ut till konsumenter.