Like Reply och Symrise använder generativ AI för att öka B2B-engagemang
Genom att implementera generativ AI i sina säsongsbaserade kampanjer har Symrise fyrdubblat klickfrekvensen i sina amerikanska B2B-satsningar.
Like Reply, en del av Reply-koncernen specialiserad på marknadsteknik, har levererat en ny AI-strategi för livsmedelsföretaget Symrise. Projektet syftar till att personalisera företagets B2B-kampanjer för den amerikanska marknaden genom automatiserad generering av bildmaterial och budskap.
Resultaten från 2026 års kampanjer visar en klickfrekvens på 14,29 procent, en markant ökning från 3,10 procent föregående år. Utöver klickfrekvensen har även öppningsfrekvensen för e-postutskick förbättrats avsevärt, till 24,56 procent. Metoden bygger på att innehållet anpassas efter varje mottagares specifika roll och företagets profil, integrerat inom en strukturerad Account-Based Marketing-modell.
Enligt Emmanuel Laroche, marknadschef på Symrise US, har användningen av generativ AI gjort det möjligt att skapa relevanta upplevelser för varje potentiell kund. Samarbetet mellan Like Reply och Symrise fortsätter under 2026 för att ytterligare optimera den digitala kunddialogen.