Loyalty Juggernaut erhåller ISO/IEC 42001-certifiering för sina AI-system

Loyalty Juggernaut får internationellt erkännande för AI-hantering

Loyalty Juggernaut, en aktör inom lojalitetsteknik, har nått en betydande milstolpe gällande ansvarsfull AI-utveckling. Företaget meddelade att de har erhållit ISO/IEC 42001:2023-certifiering för sitt AI-hanteringssystem. Denna certifiering omfattar utveckling, driftsättning, övervakning och kontinuerlig förbättring av AI-funktionerna på företagets GRAVTY®-plattform.

Det certifierade systemet stöder användningen av både övervakad och oövervakad inlärning samt stora språkmodeller. Dessa teknologier möjliggör hyperpersonaliserad kundinteraktion, bedrägeribekämpning, analys av lojalitetsdata, autonomt beslutsfattande och förbättrad operativ effektivitet för lojalitetsprogram. ISO/IEC 42001-standarden tillhandahåller en internationellt erkänd ram för hantering av AI-relaterade risker och främjar ansvarsfull styrning, transparens, ansvarsskyldighet och säkerhet genom AI:s hela livscykel.

GRAVTY®-plattformens sex agentbaserade system är utformade för att kontinuerligt identifiera, analysera, besluta, agera och lära sig för att förbättra lojalitetsprogram. Dessa inkluderar system för programinsikter, personalisering, kundanskaffning och -behållning, handel och upplevelsekoppling, förtroende och riskhantering samt produktivitets- och arbetsflödeshantering.

"Agentbaserad AI representerar ett fundamentalt skifte", säger Kalpak Shah, medgrundare och CTO på Loyalty Juggernaut. "Certifieringen bekräftar stringensen i hanteringssystemet som ligger till grund för vår AI-innovation och ökar våra kunders förtroende för att GRAVTY®:s AI-kapacitet utvecklas och driftsätts med robusta principer för styrning, transparens, säkerhet, ansvarsskyldighet och mänsklig kontroll."

Företaget betonar att certifieringen är en del av Loyalty Juggernauts bredare engagemang för säkerhet, integritet, tillförlitlighet och ansvarsfull innovation på företagsnivå.