Loyalty Juggernaut har erhållit ISO/IEC 42001-certifiering för AI-system

Palo Alto, Kalifornien – Den globala ledaren inom lojalitetsteknologi, Loyalty Juggernaut, har meddelat att de har erhållit ISO/IEC 42001:2023-certifiering för sitt AI-hanteringssystem. Systemet styr utveckling, implementering och tillsyn av AI-kapacitet inom företagets GRAVTY®-plattform.

Certifieringen omfattar AI-system som använder övervakad och oövervakad inlärning samt stora språkmodeller för att stödja hyperpersonaliserat engagemang, bedrägerihantering, lojalitetsefterrättan, autonomt beslutsfattande och operationella lojalitetsprocesser. ISO/IEC 42001 är en internationell standard som ger ett ramverk för hantering av AI-relaterade risker och främjar ansvarsfull styrning, transparens, ansvarsskyldighet och säkerhet genom hela AI-livscykeln.

Inom det certifierade systemet samlar GRAVTY® sex Agentic Systems, designade för att hjälpa lojalitetsprogram att kontinuerligt uppfatta, analysera, besluta, agera och lära sig. Dessa inkluderar System för Programintelligens, Personaliseringssystem, Tillväxt- och Behållningssystem, System för Handel och Upplevelser, System för Tillit och Risk samt System för Produktivitet och Arbetsflöden.

Kalpak Shah, teknisk chef på Loyalty Juggernaut, sade att certifieringen validerar det rigorösa ledningssystemet bakom deras AI-innovation. "Certifieringen ger våra kunder större förtroende för att GRAVTY®:s AI-kapacitet utvecklas och implementeras med stark styrning, transparens, säkerhet, ansvarsskyldighet och mänsklig tillsyn", uppgav Shah.

Företaget betonar sitt engagemang för säkerhet på företag nivå, integritet, tillförlitlighet och ansvarsfull innovation inom AI-området.