Loyalty360 lanserar 2026 års riktmärken för kundlojalitet
Loyalty360:s nya ramverk hjälper företag att bedöma sin beredskap för kundlojalitetsstrategier och identifiera förbättringsområden.
Loyalty360 har lanserat ett nytt ramverk för att mäta företags beredskap att implementera kundlojalitetsstrategier fram till 2026. Forskningen, som ligger till grund för "2026 State of Customer Loyalty"-rapporten, ger företag ett verktyg för att förstå sin egen beredskapsnivå.
Det nya ramverket hjälper organisationer att identifiera eventuella luckor i sina kundlojalitetsprograms kapacitet. Syftet är att ge företag möjlighet att jämföra sin egen beredskap med nivån hos konkurrenter och branschledare.
Forskningen samlar branschens bästa praxis och erbjuder praktiska råd för företag som strävar efter att förbättra sina kundrelationer och öka kundlojaliteten. Med denna information kan företag utveckla sina strategier för att möta framtida kundförväntningar.
Loyalty360 är en erkänd organisation som fokuserar på att främja och forska om kundlojalitet. Deras publicerade data syftar till att hjälpa företag att lyckas på en alltmer konkurrensutsatt marknad.