Lufthansa Group och Amadeus ingår teknikpartnerskap

Lufthansa Group och Amadeus har ingått ett betydande teknikpartnerskap med målet att omforma flygupplevelsen och flygbolagens verksamhet. Genom avtalet kommer nio flygbolag inom Lufthansa Group, inklusive Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa och Swiss, att implementera Amadeus Nevios modulära lösningar.

De nya systemen är utformade för att erbjuda mer personliga tjänster och effektivisera operationer under hela resan. Amadeus Nevio erbjuder en flexibel teknologi som gör det möjligt för flygbolagen att anpassa sina tjänster i sin egen takt. Införandet av Nevios Delivery Management-lösning i synnerhet syftar till att revolutionera passagerarupplevelsen genom datadrivna system.

I centrum för samarbetet står också övergången till "Orders"-standarden, som samlar alla av kunden gjorda köp – flyg, tilläggstjänster och tredjepartstjänster – i en enda order. Detta moderniserar flygbolagens säljprocesser och ersätter traditionella biljetter och passagerarnamnposter (PNR).

Genom partnerskapet strävar Lufthansa Group också efter att kunna kombinera sitt eget och sina partneres utbud till mer enhetliga helheter som bättre möter passagerarnas behov. Amadeus Product Catalogue och Stock Keeper-lösningar hjälper till att utöka utbudet och ge en exakt bild av produkters tillgänglighet under resans gång.

Tamur Goudarzi Pour, Executive Vice President, Strategy, Lufthansa Group, beskrev Lufthansa Group som en pionjär inom modern flygbolagsförsäljning och uttryckte sin entusiasm över samarbetet med Amadeus för att utveckla innovativ orderteknik och förbättra reseupplevelsen.