MAHLE samlar verkstadsutrustning och support under ett brittiskt säljteam

MAHLE ändrar sitt sätt att leverera verkstadsutrustning i Storbritannien genom att övergå till en direktförsäljningsmodell via sitt etablerade säljteam för eftermarknaden. För första gången kan kunder köpa MAHLEs verkstadsutrustning direkt från företagets eftermarknadsorganisation. Denna förändring syftar till att ge verkstäder och distributörer en enda kontaktpunkt för produktförfrågningar, offerter, teknisk rådgivning och löpande kundsupport.

Den nya modellen integrerar verkstadsutrustning i MAHLEs befintliga eftermarknadsverksamhet. Avsikten är att stärka kundrelationerna och förenkla tillgången till produkter och teknisk expertis. Produktillgängligheten kommer att säkerställas genom lokala lager hos MAHLEs anläggning i Bilston, West Midlands. Detta väntas korta ledtider och ge brittiska kunder snabbare tillgång till den utrustning de behöver.

MAHLE utökar också sitt serviceerbjudande med en dedikerad fältingenjör och en mobil servicebil. Denna nya supportkapacitet kommer att erbjuda installationer, teknisk assistans, demonstrationer och utbildning direkt på kundverkstäder. Syftet är att minska resbehovet för tekniker, begränsa driftstörningar och erbjuda praktisk instruktion i en verklig verkstadsmiljö.

Sortimentet av verkstadsutrustning i Storbritannien inkluderar serviceutrustning för luftkonditionering, verktyg för service av transmissionsolja, kalibreringssystem för förarassistanssystem (ADAS) och diagnosutrustning. MAHLE uppger att produkterna är avsedda att hjälpa verkstäder att öka produktivitet och lönsamhet i takt med att fordonstekniken blir alltmer komplex.