Chef brottas med anställds återkommande prestationsproblem

Inc. Magazines etikskolumnist Minda Zetlin ger insikter i ett vanligt ledarskapsproblem där en anställds prestationer förbättras tillfälligt men sedan återgår till sitt tidigare mönster. Problemet manifesterar sig ofta genom missade deadlines och bristande detaljnoggrannhet, vilket leder till frustration hos chefer som upplever sig upprepa samma samtal.

Zetlin betonar att ett enskilt samtal inte räcker för att lösa problemet. Hon rekommenderar ledare att ändra sitt tillvägagångssätt och fokusera på kontinuerlig coaching och uppföljning. Att lyssna på den anställda och förstå orsakerna till prestationssvårigheterna är också avgörande. Det är viktigt att förstå varför den anställda missar deadlines, vilket kan kräva snabbare arbete, samtidigt som detaljnoggrannheten behöver förbättras, vilket kan kräva att man saktar ner.

Innan åtgärder vidtas uppmanar Zetlin ledare att undersöka om förväntningarna är realistiska. Om den anställdas arbetsbelastning är orimlig jämfört med kollegornas, krävs ett annat förhållningssätt. Om den anställdas prestationer däremot inte uppfyller de angivna kraven, måste ledaren överväga disciplinära åtgärder, såsom en formell prestationsförbättringsplan.

Ledaren måste avgöra om målet är att utveckla den anställda eller att avsluta anställningen, och agera därefter. Att konsultera HR och dokumentera den anställdas prestationer är ofta nödvändiga steg, särskilt om man närmar sig en uppsägning.