Tillverkningsindustrins kunskapskris fördjupas när anställda lämnar

Tillverkningsindustrin står inför en fördjupad kunskapskris då en betydande del av arbetskraften går i pension eller lämnar sina anställningar. En ny undersökning av APQC i samarbete med eGain Corporation visar att företag uppskattar att i genomsnitt 51 procent av deras arbetsstyrka kommer att sluta inom de närmaste fem åren. Detta fenomen kallas en "stora pensionsvågen" och hotar att ta med sig årtionden av erfarenhet.

Även om 85 procent av ledande befattningshavare och 81 procent av affärsenhetschefer erkänner kunskapsförlust som ett måttligt eller stort problem, har medvetenheten inte lett till tillräcklig handling. Endast 30 procent av organisationerna fångar konsekvent upp kunskap från avgående anställda, och hela 41 procent försöker sällan eller aldrig göra det.

De dolda kostnaderna för inaktivitet är betydande. När kritisk information om underhåll av utrustning, produktionsprocesser eller kvalitetsstandarder endast finns i anställdas huvuden eller spridda över olika system, möter tillverkare allvarliga konsekvenser. Produktionslinjer saktar ner, kvaliteten varierar och regelefterlevnadsrisker ökar. Nyanställda tar månader att bli fullt kompetenta, vilket minskar personalens flexibilitet.

Enligt forskningen beror bristen på kunskapsinsamling på faktorer som tidsbrist (52%), otillräckliga resurser (45%), bristande prioritering (38%) och en okunnig företagskultur (35%). Samtidigt ses artificiell intelligens (AI) som en lovande lösning, där 79 procent av företagen uttrycker intresse för att använda den för att samla in expertis.