Marknadsföringens roll skiftar från kostnad till tillväxtmotor
En ökande andel marknadsföringschefer ser sin roll som att driva företagets tillväxt, men nästan hälften medger osäkerhet om vilka åtgärder som påverkar köpbeslut.
Marknadsföringens traditionella roll har legat på kostnadssidan av balansräkningen, med fokus på att bygga medvetenhet och skapa en positiv företagsprofil. Denna era håller dock på att avslutas, då en växande enighet framträder om att marknadsföringens uppgift nu är att driva affärstillväxt och vara närmare anpassad till försäljningens nyckeltal.
En ny undersökning bland seniora B2B-marknadsledare visar att 85 % anser att marknadsföringens primära jobb nu är att bevisa avkastning på investeringar (ROI), snarare än att enbart producera kreativt material, visningar och klick. Detta skift reflekteras även i organisationernas toppskikt, där en betydande andel marknadsföringschefer avancerar till högre ledningsroller och fler VD:ar för Fortune 500-bolag har marknadsföringsbakgrund.
Medan marknadsföringens inflytande ökar, kommer ett nytt krav på mätbarhet och bevis på resultat. En central utmaning är att 48 % av marknadsföringsledarna medger att de gissar vilka marknadsföringsaktiviteter som faktiskt påverkar köpbeslut. Detta är en kritisk punkt när marknadsföringen förväntas agera som en tillväxtmotor.
För att möta den nya verkligheten behöver marknadsföringen skifta fokus mot kanaler som kan bevisa sin effekt på försäljningsprocessen och bättre förstå hela köpargruppen istället för enskilda leads. Att investera i datadrivna insikter och analys av köpbeteende blir avgörande för att marknadsföringscheferna ska kunna uppfylla de ökade kraven på att bidra till företagets tillväxt.