Matkahuolto förbereder sig för julhandelns paketrusning
Matkahuoltos pakettrafik är som mest intensiv före jul. Bolaget uppmanar kunder att hämta sina paket snabbt för att frigöra utrymme.
Pakettjänsten Matkahuolto förbereder sig för den traditionella paketrusningen under julhandeln, som nu pågår. Bolaget informerade sina kunder den 8 december 2021 att paketutlämningen är som mest intensiv och bad kunderna att hämta sina ankomna försändelser så snabbt som möjligt. Detta hjälper till att frigöra utrymme i paketautomaterna och serviceställena. Om det valda uthämtningsstället är överbelastat kommer Matkahuolto att flytta paketet till närmaste tillgängliga ställe och meddela kunden om detta.
På grund av rusningen har antalet förfrågningar till kundtjänstcentret ökat. Matkahuolto har ökat personalstyrkan för säsongens slut, men konstaterar att svarstiderna kan vara längre än normalt. Bolaget påminner kunderna om att försändelsernas framfart kan följas via Matkahuoltos webbplats och mobilapplikation.
Matkahuolto har också publicerat de sista sändningsdagarna för julen för olika tjänster. Till exempel är den sista sändningsdagen för inhemska paket för leverans före julafton den 21 december, för expresspaket är det den 22-23 december beroende på plats. För utrikespaket varierar leveranstiderna beroende på destinationsland.
Bolaget har utökat öppettiderna för sina över 2000 serviceställen, inklusive paketautomater, K-mataffärer och R-kiosker, under julhandeln. På julafton kommer de egna serviceställena att vara öppna mellan kl. 08:00 och 12:00. Exakta öppettider och adresser finns på Matkahuoltos webbplats.