Meesho avvisar plattformsavgifter trots förluster
E-handelsplattformen Meesho kommer inte att införa dolda avgifter vid utcheckning och satsar istället på ökad effektivitet genom AI-optimering.
Meesho har meddelat att företaget inte kommer att införa plattformsavgifter eller dolda tillägg för sina kunder. VD Vidit Aatrey underströk att fokus ligger på kundförtroende framför kortsiktig vinst, trots att bolaget förlorar cirka 2,4 rupier per levererad order. Konkurrenter som Zomato och Swiggy har valt en annan strategi och tagit ut avgifter per order för att stärka marginalerna.
För att förbättra lönsamheten satsar Meesho på logistikoptimering och ökad användning av AI. Implementeringen av en egen språkmodell för adresshantering har minskat leveranstiderna med 15 procent. Samtidigt har kostnaderna för beräkningskapacitet stigit kraftigt då behovet av GPU-kraft ökat i takt med bolagets AI-satsningar. Meesho avser nu att migrera till mer kostnadseffektiva AI-modeller för att balansera sina serverkostnader.
Utöver kärnverksamheten inom e-handel expanderar Meesho till finansiella tjänster. Styrelsen har godkänt investeringar på upp till 400 miljoner rupier för att utveckla egna kreditgivningslösningar för både säljare och konsumenter. Företaget håller även fast vid sin strategi där investeringar i automatiserade nav i stor utsträckning finansieras av de entreprenörer som driver logistiknätverket Valmo.