Metas Muse AI-agent möter motstånd från Amazon

Metas nya AI-personal agent, Muse, har trots en lovande start stött på motstånd. Amazon har blockerat appen från att genomföra produktköp på sin e-handelsplattform, med hänvisning till att det bryter mot företagets användarvillkor.

Muse har snabbt blivit populär bland konsumenter och investerare. Appen har klättrat till toppen av Apples App Store, och överträffat ChatGPT i popularitet. Metas aktie har också stigit med över 20 % sedan lanseringen. VD Mark Zuckerberg förväntas diskutera Muse-agenten vid företagets kommande utvecklarkonferens, Meta Connect.

Muse är utformad för att assistera användare med uppgifter som att boka möten och resor, fylla i formulär och övervaka säkerhetskameror. Den kan också handla å användarens vägnar genom att söka efter produkter på olika webbplatser och koppla till Shopify eller Stripe för betalning.

Experter menar att andra återförsäljare kan komma att blockera liknande AI-agenter för att skydda sina direkta kundrelationer. Konsumenternas förtroende för Metas hantering av känslig data kan också utgöra en utmaning. "Folk kommer att vara mycket försiktiga", sade Joseph Turow, professor emeritus vid University of Pennsylvania och expert på digitala medier och integritet.

Metas satsning på AI-agenter sker i en tid av intensiv debatt kring AI-utvecklingens takt. Vissa ledande AI-företag har efterlyst en nedtrappning av utvecklingen på grund av potentiella säkerhetsrisker. Dessutom har Meta nyligen nått en uppgörelse i en uppmärksammad stämning gällande psykisk ohälsa bland unga kopplat till användningen av sociala medier som Facebook och Instagram.