Microsoft-anställd: Bristande användning av Copilot härstammar från teknikbubblan i San Francisco

En Microsoft-anställd har bemött kritik om det låga användandet av AI-verktyget Copilot genom att hävda att missuppfattningen om att "ingen använder Copilot" härstammar från personer som lever inom San Franciscos "teknikbubbla". Detta perspektiv skiljer sig från de stora företagens behov som Copilot är designat för.

Uttalandet kom efter att Microsofts VD Satya Nadella beskrivit den senaste, omfattande uppdateringen av Copilot som ett "helt nytt operativsystem för arbete". Trots intern kritik uppger Microsoft att Copilot har över 30 miljoner betalande licenser, vilket företaget ser som ett tecken på dess relevans.

Enligt den anställde, Nicolas Bustamante, skiljer sig de stora företagens krav markant från de hos individer i startup-miljöer. Storföretag behöver lösningar som kan hantera befintlig data, uppfylla sekretess- och regelefterlevnadskrav samt fungera internationellt. Bustamante menar att Copilot är byggt för att möta dessa komplexa behov, inte bara erbjuda en chattbottjänst.

Frågor har dock rests kring huruvida de 30 miljoner betalande licenserna faktiskt motsvarar aktiv användning. Vissa påpekar att en licens inte garanterar användning, och tidigare rapporter har visat på en låg veckovis användningsgrad. Microsoft satsar nu på en ny version av Copilot som ska öka användningen genom djupare integration med befintliga verktyg.