MIMARU lanserar stödinitiativ i hela Tokyo för internationella resenärer
MIMARU, ett hotellmärke fokuserat på familjeboenden i Japan, har lanserat ett nytt initiativ som täcker hela Tokyo. Syftet är att hjälpa internationella besökare att känna sig mer hemma när de utforskar staden.
MIMARU, en hotellkedja i Tokyo som drivs av Cosmos Hotel Management Co., Ltd., har inlett ett nytt initiativ som sträcker sig över hela staden för att stödja internationella besökare.
Det nya programmet "Visitor Support Initiative" syftar till att få internationella resenärer att känna sig mer som en del av samhället snarare än bara turister när de utforskar Tokyo. Initiativet är öppet för gäster vid alla MIMARU-anläggningar i Tokyo.
Inom ramen för programmet kan resenärer besöka vilken MIMARU-anläggning som helst i Tokyo under dagen för att få assistans. Detta kan inkludera hjälp med vägbeskrivningar, kommunikation med lokala företag eller tjänsteleverantörer, skydd vid plötsliga väderförändringar eller allmän hjälp. MIMARUs personal representerar 39 olika länder och regioner, vilket ger en bred bas av kompetens för att betjäna kunderna.
MIMARU är specialiserat på boenden för familjer, med över 90 % av gästerna som internationella resenärer, varav de flesta reser som familjer. Detta ger företaget en unik inblick i de utmaningar som internationella besökare möter när de utforskar Japan.
Initiativets mål är att öka känslan av trygghet och underlätta för resenärer att röra sig och hantera ärenden i Tokyo genom att erbjuda praktisk hjälp vid behov. Även om digitala verktyg som översättningsappar och navigationssystem är vanliga, erbjuder personlig hjälp fortfarande värdefullt stöd i en mängd olika situationer.