Nästan hälften av e-handelsvaror saknade obligatorisk säkerhetscertifiering i Indien
Indiska myndigheters granskning visar att nästan 42% av testade produkter från e-handels- och snabbleveransplattformar saknade obligatorisk BIS-certifiering under verksamhetsåret 2024-25.
En granskning av indiska myndigheter har avslöjat betydande brister i produktsäkerheten inom e-handeln. Under verksamhetsåret 2024–25 saknade hela 42 procent av de testade produkterna som såldes via e-handels- och snabbleveransplattformar den obligatoriska certifieringen från Bureau of Indian Standards (BIS). Detta framgår av ett skriftligt svar som biträdande minister för konsumentfrågor, B.L. Verma, lämnade till parlamentets underhus, Lok Sabha, den 11 februari 2026.
I undersökningen analyserades 344 produktprover som omfattas av olika Quality Control Orders. Av dessa saknade 142 giltig BIS-certifiering. Informationen gavs som svar på en fråga från parlamentsledamot Vijayakumar angående huruvida e-handelsplattformar medvetet tillåtit försäljning av icke-certifierade varor och om "marknadsplatsimmunitet" skyddat dem från ansvar.
Myndigheterna har genomfört 22 razzior och beslag i e-handelslager sedan verksamhetsåret 2024–25. Av dessa riktades 14 mot Amazon och sju mot Instakart, som är Flipkarts logistikpartner. Vid identifiering av icke-konforma produkter uppmanas plattformen att avlista varan. Därefter kan fysiska inspektioner genomföras och, vid behov, beslag göras. Rättsliga åtgärder inleds mot säljaren enligt BIS Act, 2016, och e-handelsplattformen namnges ofta som part.
Antalet klagomål från konsumenter inom e-handelssektorn har ökat. Antalet registrerade klagomål hos National Consumer Helpline (NCH) ökade från över 446 000 år 2023 till över 511 000 år 2025. Myndigheterna har också agerat mot andra överträdelser, såsom försäljning av stoppklämmor för bilbältesvarnare och leksaker som inte uppfyller standarder. Flera plattformar har dessutom bötfällts för olaglig försäljning av walkie-talkies.