Netflix barnstrategi lär företag om kundförståelse
Netflix utökar sin verksamhet för barn och familjer bortom streaming. Denna utveckling erbjuder företag lektioner i hur man tänker om kunder, produkter och tillväxt.
Netflix har avsevärt utökat sitt innehållserbjudande för barn och familjer, vilket ger värdefulla lärdomar för företag om att förstå sina kunder och affärsmodeller. Även om streamingjätten är mest känd för sitt innehåll för vuxna, utgör barnprogram nu 15 % av den totala tittartiden.
Den ökande konsumtionen av barn- och familjeinnehåll understryker Netflix strategi att attrahera och behålla hela hushåll. Barnprogram som den populära Gabby’s Dollhouse och Sesame Street fungerar som en inkörsport för nya prenumeranter och behåller befintliga kunder.
Företaget expanderar denna relation genom nya serier och produktioner. Utöver nya titlar som Puppy Pirates, utökas etablerade favoriter som Gabby’s Dollhouse med spin-off-serier. Netflix fördjupar också sitt partnerskap med Sesame Street genom att utveckla en film och fortsätta producera nya avsnitt.
Netflix strategi betonar vikten av två centrala affärsprinciper: definiera inte din kundkrets för snävt och begränsa inte din produkt till dess ursprungliga form. Denna diversifieringsstrategi kan hjälpa företag att identifiera nya tillväxtmöjligheter och stärka kundlojaliteten.