Ledare kämpar med team som förväntar sig mikromanagement

Många nytillträdde chefer, som ofta rekryteras externt för att driva förändring, ställs oväntat inför situationen att deras nya team förväntar sig att bli mikromanagrerade.

Detta fenomen, där erfarna medarbetare förväntar sig detaljerade instruktioner för rutinuppgifter och att beslut som borde fattas på lägre nivå eskalerar, är vanligt. Chefer, som finanschefen Emily, finner sig själva ägna tid åt att godkänna obetydliga detaljer istället för att fokusera på strategiskt arbete.

Experter menar att team sällan vill bli mikromanagrerade. Istället kan de ha få incitament att ta större ansvar eller sakna nödvändig kompetens för att möta den nya ledarens förväntningar. Chefens uppgift är att identifiera orsakerna till beroendet, rikta incitament och resurser korrekt samt gradvis bygga upp autonomi.

Det första steget är att förstå varför arbetet återgår till chefen. Detta kan inkludera strikt tillsyn från en tidigare chef, kompetensbrister eller chefens egen tendens att lägga sig i. Processkartläggning med teamet kan avslöja att vissa godkännandeprocesser är onödiga eller att teamets beroende beror på rädsla för att göra misstag.

Chefen måste också säkerställa ledningens stöd för sina förändringsinitiativ. Detta kan innebära att definiera tydliga ansvarsområden, säkra nödvändiga resurser samt uppdatera prestationsmätningar och erkännanden för att stödja nya arbetssätt. Förändringen måste också kommuniceras öppet till teamet och andra intressenter, med betoning på personliga fördelar och gemensamt intresse.