Nokias undersökning: Tillförlitlighet prioriteras i datanätverk
En studie från Nokia och Futurum Research visar att IT-experter anser tillförlitlighet vara den viktigaste faktorn för datanätverk. Kostnaderna för driftstopp är betydande.
Helsingfors – Ledare inom IT-infrastruktur prioriterar tillförlitlighet som den främsta kriteriet vid byggandet av datanätverk, överträffande även integrationsenkelhet och kostnader. Detta framgår av en studie genomförd av Nokia i partnerskap med Futurum Research, som belyser de höga kostnaderna för nätverksavbrott för företag.
Av de som deltog i undersökningen, 86 procent angav tillförlitlighet som det viktigaste beslutskriteriet. Enkel integration var viktigt för 82 procent och operationell enkelhet för 74 procent. Endast cirka tre procent av respondenterna nämnde kostnad som en primär faktor, vilket indikerar att förebyggande av driftstopp värderas högre än budget.
Studien visar att en enda timmes oplanerat driftstopp skulle orsaka betydande interna störningar för 80 procent av företagen och en kundriktad tjänsteavbrott för 74 procent. Uppskattningsvis 68 procent förväntar sig betydande intäktsförluster från ett sådant avbrott, och nära hälften (45 %) förutspår att de samtidigt skulle drabbas av interna, kundrelaterade och ekonomiska konsekvenser.
Under de senaste 12 månaderna har 74 procent av företagen upplevt minst ett betydande datacentralavbrott. De vanligaste orsakerna till avbrott är fel i nätverksutrustning och mänskliga fel, men även anläggningsrelaterade problem (som ström eller kylning) och mjukvarubuggar bidrar.
Organisationer investerar alltmer i att bygga motståndskraft genom redundanta arkitekturer, failover-system och förbättrad övervakning. Nätverkens tillförlitlighet följs aktivt upp: 82 procent av företagen har formella nyckeltal eller serviceavtal för nätverkstillförlitlighet, och allt oftare används affärsresultat som kundnöjdhet och förlorade intäkter som mätetal.