NORD förbättrar e-handel via myNORD-portalen
Tillverkaren av växellådor och motorer NORD optimerar sin kundportal myNORD för att utöka den till en e-handelsplattform. Förbättringen ska göra det snabbare och enklare för kunder att konfigurera och beställa produkter.
Bargteheide, Tyskland – NORD, en tillverkare av växellådor och motorer, har inlett betydande förbättringar av sin digitala kundportal, myNORD.
Målet med uppdateringen är att effektivisera och förbättra NORDs kunders onlineupplevelse när det gäller att konfigurera, välja och beställa produkter. Genom att utöka myNORD-portalen till en omfattande e-handelsplattform svarar företaget på den ökande efterfrågan på digitala kanalers enkelhet och snabbhet.
För närvarande använder cirka 10 000 användare i 21 länder myNORD-portalen för att hitta optimala drivlösningar. Med de nya funktionerna kan kunderna själva konfigurera och beställa växellådor, motorer och drivningselektronik från standardproduktportföljen. Gränssnittet har utformats för att vara tydligt och navigeringen intuitiv.
Genom system- och processoptimeringar kommer myNORD framöver att erbjuda service som är ännu snabbare, bekvämare och mer effektiv. Kunderna kan söka och konfigurera nya produkter, komma åt produktdokumentation, hitta och beställa reservdelar samt hämta pris- och leveranstidsinformation, åtminstone för reservdelar. Användare kan också spara individuella konfigurationer och köpa direkt från nätbutiken.
Enligt NORD är den förnyade portalen utformad för att vara effektiv och transparent, och den kommer att finnas tillgänglig för kunderna dygnet runt. Uppdateringen, som en del av företagets digitaliseringsstrategi, syftar till att stärka kundrelationerna och möta de föränderliga behoven inom den globala industrin.