NORD utökar kundportal till e-handelsplattform

Getriebebau NORD, en tillverkare inom automationsteknik och industrilösningar, moderniserar sitt digitala erbjudande genom att expandera sin kundportal myNORD till en fullfjädrad e-handelsplattform. Syftet är att effektivisera och ge större transparens i kundernas inköps- och upphandlingsprocesser.

Den befintliga myNORD-portalen, som för närvarande används av cirka 26 500 kunder globalt, fungerar som ett centralt verktyg för samarbete och förenkling av affärsprocesser. Den planerade omstarten av myNORD, som förväntas ske i slutet av 2024, kommer att introducera utökade funktioner som avsevärt förenklar konfiguration och beställning av NORD:s drivsystem.

The uppdaterade portalen kommer att inkludera interaktivt konfigurationsstöd med tillhörande förklaringar och en plausibilitetskontroll för att säkerställa korrekt produktmontering. Kunder kommer att kunna ladda ner relevant dokumentation som bruksanvisningar och reservdelslistor direkt baserat på serienummer, ordernummer eller QR-kod. Hanteringen av projekt och beställningar blir enklare, med ett moderniserat och tydligt gränssnitt för offerter och datablad.

Alla planerade funktionsförbättringar kommer inte att vara tillgängliga från start. Framtida uppdateringar inkluderar möjligheter till omvänd konfiguration baserat på serienummer eller QR-kod, samt visning av produktens tillgänglighet direkt i konfigurationsverktyget. Nya funktioner riktade till auktoriserade service- och säljpartners samt en utökning av produktutbudet är också under planering.