OLMED rapporterar om effektivitet i kundtjänsten

Apoteket OLMED har publicerat siffror som belyser effektiviteten i deras kundtjänst. Enligt företaget skickas 91,3 procent av alla beställningar som görs före klockan 10 på vardagar samma dag. Dessutom uppfylls den angivna leveranstiden för 95,6 procent av beställningarna.

Utöver leveransprecisionen lägger OLMED stor vikt vid snabba återbetalningsprocesser. Företaget anger att återbetalningar för avbeställda beställningar hanteras inom en timme. Kundtjänsten svarar på förfrågningar i genomsnitt inom 105 minuter under kontorstid, måndag till fredag mellan kl. 08.00 och 16.00.

Denna statistik baseras på data från de senaste 30 dagarna och uppdateras kontinuerligt. Företaget betonar sitt åtagande att leverera bästa möjliga service till sina kunder.

OLMED erbjuder även hälsorådgivning via sin webbplats. För närvarande finns en artikel som behandlar behandling av snuva, med särskilt fokus på grön snuva och dess hantering hos barn.