Olmed rapporterar om snabb kundservice och orderhantering
E-handlaren Olmed framhäver snabb orderhantering och kundservice. Företaget skickar över 91 % av beställningarna samma dag och svarar på kundförfrågningar inom 105 minuter i genomsnitt.
E-handlaren Olmed har publicerat statistik som belyser dess operativa effektivitet och kundservicens hastighet. Enligt företaget skickas 91,3 procent av beställningarna som görs före kl. 10 under arbetsdagar samma dag. Dessutom levereras 95,6 procent av beställningarna inom den utlovade tidsramen.
Olmed rapporterar också om en snabb återbetalningsprocess, där de anger att återbetalningar påbörjas inom en timme efter att en beställning har annullerats. Kundtjänsten svarar i genomsnitt inom 105 minuter under arbetstid (måndag-fredag, kl. 8-16), baserat på data från de senaste 30 dagarna.
Företaget specificerar inte närmare vilka faktorer som bidrar till dessa siffror eller hur de står sig i jämförelse med branschstandarder. Olmed är en polsk onlineapotek som erbjuder läkemedel och andra hälsorelaterade produkter. Informationen presenteras som en del av företagets ansträngningar att visa kundnöjdhet och operativ smidighet.
Olmed driver även en blogg med hälsoinformation, inklusive artiklar om naturliga metoder för att hantera förstoppning. Denna typ av innehåll syftar till att stärka företagets image som en kunnig aktör inom hälsosektorn.