one world förbättrar digital incheckning för passagerare

Flygbolagsalliansen one world har implementerat en ny digital incheckningslösning som förbättrar reseupplevelsen för passagerare som reser med flera flygbolag. Den nya tekniken gör det möjligt för kunder att skanna sina pass och få digitala boardingkort direkt i sin digitala plånbok. Förbättringen gäller alla flygningar som opereras av one world-alliansens medlemsbolag, oavsett vilket bolag som ursprungligen utför flygningen.

Systemet bygger på one worlds egenutvecklade teknologi som möjliggör kommunikation mellan olika medlemsbolags system via en gemensam digital plattform. Enligt alliansens VD Ole Orver vill kunder ha en konsekvent och enkel upplevelse, oavsett om de använder sitt eget flygbolags verktyg eller reser med allianspartners. Den nya tekniken syftar till att möta detta behov och underlätta resehanteringen.

Framtida utveckling inkluderar stöd för incheckning på koddelningsrutter och dynamiska, realtidsuppdaterade boardingkort. Vid one worlds andra innovationsmöte i Lissabon presenterades denna teknologiska förändring som syftar till att ge kunder möjlighet att hantera sina flygningar via en enhetlig digital infrastruktur och deras favoritapp.

Till exempel kan en kund hos American Airlines som reser från Kuala Lumpur till Dallas via Tokyo, först med Malaysia Airlines och sedan med American Airlines, genomföra hela incheckningen via American Airlines app. Appen hanterar passkontrollen och utfärdar boardingkort för båda flygningarna som sparas i den digitala plånboken. Detta gör att passageraren kan gå direkt till bagageavlämningen eller säkerhetskontrollen utan att behöva besöka en incheckningsdisk på flygplatsen.