Flygbolagsalliansen oneworld moderniserar tjänster vid sitt 20-årsjubileum

Flygbolagsalliansen oneworld firar sitt 20-årsjubileum med att presentera omfattande förändringar som syftar till att förbättra kundupplevelsen och öka värdet för dess medlemsbolag. Dessa initiativ speglar marknadens och branschens utveckling sedan alliansens start.

En central del av moderniseringen är en ny digital plattform. Denna kommer gradvis att rullas ut från och med i år och möjliggör för passagerare att hantera incheckning, boardingkort, bagagespårning och få flyguppdateringar via sin föredragna medlemsflygbolags app eller webbplats. Detta eliminerar behovet av att ladda ner ytterligare appar eller hantera flera inloggningar för anslutande flighter.

Dessutom planerar oneworld att utöka sitt nätverk av alliansmärkta flygplatslounger på strategiska knutpunkter. Dessa lounger kommer att erbjuda förbättrade faciliteter och service för resenärer. Införandet av nya lounger är planerat att påbörjas senare i år.

Alliansen expanderar även sitt globala nätverk. Royal Air Maroc kommer att ansluta sig som fullvärdig medlem år 2020, och Fiji Airways blir den första oneworld connect-partnern med full funktionalitet från och med februari 2019. Dessa tillägg utökar oneworlds destinationer till 1 100 orter i 180 territorier. Företagsförsäljningen har också effektiviserats för snabbare svar och avtalshantering.