Oneworld lanserar digitala appar och egna lounger

Flygbolagsalliansen Oneworld utökar sina digitala tjänster och planerar att lansera alliansens första egna, administrerade flygplatslounger senare i år. Syftet med uppdateringarna är att underlätta resor inom alliansens nätverk med 1 100 destinationer och förbättra särskilt anslutningar mellan flera flygbolag.

Medlemsflygbolagen kommer gradvis att erbjuda möjligheten via sina egna appar och webbplatser att checka in, erhålla ett elektroniskt boardingkort, få information och uppdateringar om sina flyg samt spåra sitt bagage vid anslutningsresor med andra Oneworld-bolag. Senare kommer tjänster som platsspecifikation, betalning för extra bagage samt information om lounger och prioriterade säkerhetsfiler att läggas till.

Tekniken bakom initiativet är en plattform som Oneworld har utvecklat, internt kallad "carrier connect". Den möjliggör utbyte av data i ett standardiserat format, vilket levererar en förbättrad digital upplevelse för kunder som reser mellan alliansens flygbolag. Cathay Pacific och Qatar Airways är de första medlemmarna som har integrerats, vilket gör det möjligt för deras kunder att använda endera flygbolagets app eller webbplats för incheckning och boardingkort för anslutningsresor.

Alliansen planerar också att lansera egna lounger med en enhetlig branding på strategiska flygplatser. Målet är att erbjuda resenärer en mer enhetlig och förbättrad serviceupplevelse, som kan samla befintliga faciliteter från flera medlemsbolag. Oneworld strävar också efter att effektivisera samlokaliseringen av medlemsflygbolagens verksamheter på flygplatserna för att underlätta passageraröverföringar.