Kund fick fel processor två gånger från Amazon

En utländsk onlinekonsument har upplevt betydande problem vid köp av AMD Ryzen 7 9850X3D-processorer via Amazon, rapporterar IT Home. Konsumenten beställde processorn från nätbutiken två gånger, men vid båda tillfällena mottog han en äldre Intel Core i3-processor, cirka tio år gammal, istället för den beställda varan.

Första gången märkte konsumenten att trots att förpackningens sigill och yttre utseende var intakta, innehöll lådan fel produkt. Av ren otur beställde han en andra processor från samma ställe för att se om det var en engångsföreteelse. Vid det andra tillfället var produkten identiskt utbytt mot en gammal Intel-processor, trots att han videofilmade hela uppackningsprocessen.

Konsumenten tappade förtroendet för Amazon och valde att köpa processorn i en fysisk butik. De totala kostnaderna för de två processorerna uppgick till cirka 1 600 dollar. Händelsen har lett till diskussioner i online-samhällen, med misstankar riktade mot Amazons lager- eller logistikprocesser. Vissa spekulerar i att produkterna kan bytas ut redan i officiella leveranskedjesteg.

Det har noterats att båda produktförpackningarna hade LPN-etiketter, vilka används för att märka Amazons returprodukter. Detta tyder på att problemet kan vara relaterat till återhantering och lagring av returnerade varor. Den exakta orsaken eller den ansvariga parten har ännu inte bekräftats. Sådana missförhållanden kan även påverka säkerheten för andra dyra datorkomponenter, såsom SSD-enheter och minnen, i leveranskedjan.