Organisationpsykolog: 5 råd för att bygga framgångsrika team

Organisationpsykologen Dr. André Martin har delat med sig av fem centrala råd för att bygga fungerande team som kan hantera utmanande situationer. Martins nya bok, "Collective Confidence: The Winning Formula of the World’s Best Teams", understryker teamets betydelse som en prestationsenhet och vikten av att bygga kollektiv tillit inom en organisation.

Martin, som har erfarenhet av att arbeta med stora företag som Mars, Target, Google och Nike, betonar att dagens värld kräver alltmer självsäkra och kapabla team. Han presenterar exemplet med "Cajun Navy" under orkanen Harvey, som visade hur människor utan formell hierarki kunde organisera sig och effektivt hjälpa till i en krissituation. Enligt Martin blir teamens betydelse allt större, eftersom det blir allt svårare för individer att lyckas ensamma i en föränderlig och osäker miljö.

Ett av Martins centrala budskap är att tillit inte kan motiveras fram, utan byggs över tid. Han jämför tillitens spridning med ett virus och dess ackumulering med ränta-på-ränta-effekten. Till exempel visade besättningen på den amerikanska ubåten USS Honolulu exceptionell kompetens under en inspektion, eftersom de kontinuerligt hade övat och lyckats med även de minsta uppgifter, vilket byggde deras kollektiva självförtroende.

Dessutom är det viktigt att varje teammedlem förstår sin egen betydelse för gruppen. Martin kallar detta för "bidragande tillit" – vetskapen om att ens färdigheter, ansträngningar och idéer är viktiga för en specifik grupp. Han betonar att anställda tydligt och personligt behöver få veta vilken unik nytta deras bidrag ger teamet och vad gruppen skulle förlora utan dem. Denna känsla av personlig betydelse inom gruppen kan vara en kraftfull drivkraft.

Martin föreslår också att "lånad briljans" kan höja prestationsnivån. Till exempel stod Jeff Conroy, producent för "Deadliest Catch", inför utmaningar där han utnyttjade teammedlemmarnas olika bakgrunder och erfarenheter, även om de inte hade traditionell filmutbildning. Teammedlemmarnas tidigare erfarenheter och färdigheter hjälpte till att lösa komplexa produktionsproblem under svåra förhållanden.