OutPerform lanserar AI-avatar för fastighetsutvecklare

Malaysiska OutPerform, en AI-plattform för kundengagemang, har lanserat Lydia, en AI-avatar avsedd för fastighetsutvecklare. Lanseringen ägde rum vid Digital Nasional Berhabs My5G Portal Experience Center i Kuala Lumpur.

Avataren syftar till att förbättra fastighetsutvecklares responsförmåga på köpanfrågningar och hantera kundkonversationer. Målet är att effektivisera processen från lead till visning och bokning, med tanke på att köpare allt oftare förväntar sig svar utanför ordinarie arbetstid.

OutPerform, som drivs av Nexible Solutions och är en del av Catcha Digital Berhad, använder en WhatsApp-baserad modell. Lanseringen överensstämmer med Catcha Digitals strategi att expandera inom mjukvara som tjänst (SaaS) och artificiell intelligens.

Verktyg som hanterar köpares personuppgifter i Malaysia måste följa landets dataskyddslag (Personal Data Protection Act), som reglerar insamling, användning och utlämnande av personlig information.