Parlance lanserar säkerhetslösning för IT-support via ServiceNow

Parlance, ett företag som fokuserar på röst-AI inom hälso- och sjukvården, har lanserat sin intelligenta virtuella assistent (IVA) för IT-support på ServiceNow Store. Tjänsten är utvecklad för att möta specifika behov hos IT-supportavdelningar inom vårdsektorn.

En ny funktion som introduceras är Cisco Duo-verifierad push-notissäkerhet. Detta möjliggör för användare att säkert autentisera sig via röstkommandon innan de får tillgång till känslig information. Målet är att stärka datasäkerheten och förbättra användarupplevelsen.

Parlances lösning integreras med ServiceNow-plattformen, vilket underlättar för befintliga kunder att ta tjänsten i bruk. Företaget strävar efter att effektivisera IT-supportprocesser inom hälso- och sjukvården med hjälp av AI.

Parlance har som affärsidé att utveckla röststyrda AI-lösningar för vårdorganisationer. Lanseringen på ServiceNow Store ses som ett steg i företagets strategi att erbjuda avancerade säkerhetsfunktioner.