Paytm satsar på AI och överväger att återuppliva plånbokstjänsten

Indiska fintech-bolaget Paytm förbereder sig för en ny strategisk kursändring genom att expandera bortom traditionella betaltjänster och utlåning. Företaget meddelade att det planerar att kommersialisera AI-lösningar som utvecklats internt för företag, samtidigt som man överväger att återaktivera sin digitala plånbokstjänst.

Paytms grundare och VD Vijay Shekhar Sharma sade under resultatsamtalet för Q1 FY27 att företaget planerar att erbjuda marknaden AI-baserade verktyg som ursprungligen utvecklats för företagets egna operativa behov. Lösningarna är avsedda för bland annat förvärv av försäljningskanaler, kundinteraktion, inkasso och automatisering. Sharma noterade att Paytm själva är den primära kunden för dessa produkter innan de lanseras på marknaden.

Företaget rapporterade en stark finansiell prestation under det första kvartalet. Nettovinsten ökade med 78,8 % jämfört med föregående år till 2,2 miljarder indiska rupier (cirka 24 miljoner euro), och intäkterna ökade med 27,6 % till 24,5 miljarder rupier (cirka 265 miljoner euro). Tillväxten drevs av bland annat handlarbetalningar, låneförmedling och införandet av AI.

Återaktiveringen av plånbokstjänsten är också en del av Paytms konsumentstrategi, även om ingen exakt tidsplan eller uppdatering om ansökan om betalningslicens från Indiens centralbank gavs. Enligt analytiker kan plånbokstjänsten fungera som ett viktigt engagemangslager som ökar transaktionsfrekvensen och förbättrar korsförsäljningsmöjligheterna för andra finansiella tjänster, såsom krediter och förmögenhetsförvaltning.

Paytm investerar också kraftigt i förmögenhetsförvaltning, som företaget ser som sitt nästa stora tillväxtområde. Företaget har meddelat att det kommer att investera upp till 100 miljoner rupier i sitt dotterbolag Paytm Money för att stärka dess teknologi och utöka sin verksamhet.