Proalpha integrerar AI i sitt ERP-system för industriella tjänster

Proalpha Group, en leverantör av ERP-mjukvara för medelstora företag, har ingått ett samarbetsavtal med Empolis, en leverantör av programvara för smart information management. Samarbetet syftar till att digitalisera industriella tjänster genom att integrera Empolis Service Express, en AI-baserad molnlösning, i Proalphass ERP-system.

Denna integration gör det möjligt för Proalphass kunder att använda intelligent kunskapshantering inom sina serviceprocesser. Lösningen erbjuder funktioner som digitala assistenter, prediktivt underhåll och självbetjäningsportaler, vilket bidrar till digital transformation för medelstora företag. ERP-systemet fungerar som en central databas där all information samlas och anrikas med AI för vidare digitalisering och utveckling av nya tjänster.

Genom samarbetet kan företag snabbt och enkelt tillhandahålla kontextuell kunskap till sina servicetekniker. Detta ger dem tillgång till viktig serviceinformation dygnet runt, vilket möjliggör snabbare och mer effektiva reparationer och underhållsarbeten. De första kundprojekten med den nya integrationen är redan igång.

Michael Finkler, VD för Proalpha, betonade att digitaliseringen förändrar företagens erbjudanden och att samarbetet med Empolis ger kunderna nya möjligheter att förbättra sina tjänster med hjälp av artificiell intelligens. Stefan Wess, med VD för Empolis, uttryckte övertygelse om att integrationen är ett viktigt bidrag till digitaliseringen av medelstora företag.