Promptly Technology förvärvar OptiCall för att accelerera AI-strategi

Promptly Technology, Inc. har genomfört förvärvet av OptiCall. Sammanslagningen kombinerar OptiCalls avancerade konversations-AI och djupa expertis inom kontaktcenter med Promptlys befintliga lösningar för patientupplevelser.

Förvärvet syftar till att erbjuda specialistläkarmottagningar en integrerad plattform för hantering av patientkommunikation. Detta förväntas förbättra patientupplevelsen och effektivisera mottagningarnas verksamhet genom ökad automatisering.

OptiCalls teknologi möjliggör röstigenkänning och naturlig språkbehandling, vilket tillåter samtal med patienter. Genom att integrera detta med Promptlys befintliga system strävar företaget efter att erbjuda en sömlös process för patienter, från bokning till uppföljning.

Promptly Technology ser detta förvärv som ett strategiskt steg för att stärka sin position på marknaden för hälsoteknologi. Målet är att leverera lösningar som möter det ökande behovet av automatiserad och förbättrad patientkommunikation.