Publicis Groupe utsedd till ledare inom digitala upplevelsetjänster

Publicis Groupe har utnämnts till en ledare inom globala digitala upplevelsetjänster i "The Forrester Wave™: Global Digital Experience Services, Q2 2022" av analysföretaget Forrester Research. I utvärderingen rankades Publicis Groupe högst i kategorin "Current Offering" (nuvarande utbud).

Företaget erhöll också högsta möjliga poäng inom nio av de granskade kriterierna. Dessa inkluderade tjänster för kundupplevelsesstrategi, design av upplevelser och system, digital marknadsföringsstrategi och implementation, samt tjänster för innehållsteknik och analys. Rapporten utvärderade 14 ledande leverantörer av digitala upplevelsetjänster baserat på 21 olika kriterier.

"Forresters erkännande är ett bevis på vår förmåga att lösa de grundläggande utmaningar som marknadsförare står inför i ett snabbt föränderligt landskap, genom djärv kreativitet, smart och skalbar media, relevant CRM och banbrytande e-handelslösningar", säger Jem Ripley, VD för Publicis Digital Experience U.S. Han lyfte fram företagets dotterbolag som Razorfish, Digitas och Epsilon som bidragande till utmärkelsen.

Detta följer på en tidigare ledande position i rapporten "The Forrester Wave™: Loyalty Service Providers, Q3 2021". Forrester noterar att Publicis Groupe leder inom "experience transformation" i en plattformsberoende värld. Förvärvet av Epsilon 2019 beskrivs som en grundläggande strategi för att hantera kundidentitet genom hela kundresan.