Publicis.Sapient och Luminoso inleder samarbete för AI inom marknadsföring

Publicis.Sapient, en del av Publicis Groupe, har ingått ett strategiskt partnerskap med Luminoso Technologies, ett företag specialiserat på AI-baserad djupanalys. Samarbetet syftar till att hjälpa kunder att omvandla ostrukturerad data till handlingskraftiga insikter, vilket är avgörande för att navigera i dagens digitalt omvälvda affärsmiljö.

Tillsammans kommer de att utveckla AI-stödda applikationer och tjänster som använder kunddata för att driva tillväxt, öka marknadsföringens prestanda och förbättra kundupplevelser. Vid lanseringen presenterades en ny, hyperpersonaliserad virtuell assistent för detaljhandeln, avsedd att demonstrera AI:s potential inom e-handel.

Luminosos teknologi utmärker sig genom sin förmåga att snabbt analysera stora mängder ostrukturerad textdata. Systemet förstår nyanser, slang och fackspråk, vilket ger en mer exakt och djupgående förståelse av konsumenters tankar och känslor än traditionella metoder.

Partnerskapet kommer initialt att fokusera på fyra områden: förbättring av kundupplevelsen genom analys av feedback, utveckling av nya marknadsföringstjänster för effektivare kampanjer, stöd till offentlig sektor med AI-driven dataanalys samt design av bättre fysiska och digitala detaljhandelsupplevelser med hjälp av intelligenta agenter.