QKS Group utser Doxee till ledare inom kundkommunikationshantering

Modena, Italien – 13 juli 2026 – Doxee S.p.A., ett italienskt multinationellt företag med fokus på lösningar för hantering av kundkommunikation och kundupplevelse, har blivit erkänt som en ledare i SPARK Matrix™: Customer Communications Management (CCM) 2026-rapporten. Rapporten publicerades av QKS Group, ett internationellt forsknings- och rådgivningsföretag som specialiserar sig på teknikmarknader.

Identifieringen som Ledare bekräftar utvecklingsstrategin för Doxee Platform®, företagets molnbaserade plattform som integrerar intelligent automation, AI-driven personalisering och kundengagemang. Denna plattform stöder företag och offentliga förvaltningar i avancerad hantering av kundkommunikation genom ett enda ekosystem.

SPARK Matrix™-studien utvärderar globala CCM-lösningar baserat på teknisk excellens och kundpåverkan. Doxee framhävdes för sin omfattande produktportfölj och sin förmåga att omvandla traditionell dokumenthantering till en interaktiv, personlig och mätbar digital upplevelse. Analytikerna noterade särskilt Doxee Platforms förmåga att integrera personaliserade interaktiva mikrosidor och personliga videor.

QKS Groups analys understryker att Doxees europeiskt utvecklade plattform möjliggör för organisationer att gå bortom statiska dokument mot en mer engagerande kommunikationsmodell. Detta är särskilt värdefullt för reglerade sektorer som energibolag, telekom, försäkringar och offentlig sektor, där regelefterlevnad, datasäkerhet och teknologisk suveränitet är avgörande. Saurabh Raj, Principal Analyst på QKS Group, kommenterade att Doxees unika erbjudande av interaktiva mikrosidor och personliga videor, byggda på egen europeisk teknik, särskiljer dem från konkurrenterna och möter behoven hos reglerade företag som söker både differentierad interaktion och suverän efterlevnad.