Quebecs hälsoministerium certifierar Voxira AI-röstlösning som först i sitt slag

Montreal, Kanada – 16 december 2025 – Secai, moderbolag till Voxira, har meddelat att dess autonoma AI-röstagent, Voxira, officiellt har certifierats av Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (MSSS). Voxira är därmed den första och enda AI-röstagenten som uppnått denna status, med TGV-certifiering sedan augusti 2025.

Certifieringen bekräftar att Voxira uppfyller de högsta kraven för systemtillförlitlighet, datahantering och informationssäkerhet som ställs av provinsmyndigheterna. Detta innebär att medicinska kliniker, FMG:er och offentliga hälsoinstitutioner kan implementera systemet utan regulatoriska hinder, vilket öppnar för AI-driven röstautomatisering.

"Detta är ett historiskt ögonblick inte bara för Secai, utan för digitaliseringen av hälso- och sjukvården i hela Quebec", sade Dr Ragui Ibrahim, VD och koncernchef för Secai. "Att bli den första AI-röstagenten godkänd av hälsoministeriet visar att avancerad automation kan implementeras ansvarsfullt, säkert och i stor skala. Quebec har nu en väg framåt för att modernisera patientåtkomsten, minska den administrativa arbetsbördan och förbättra vårdupplevelsen."

Voxira används redan aktivt på kliniker i både Kanada och USA och hanterar telefonsamtal i realtid med patienter med hjälp av en naturlig, människoliknande röst och avancerad resonemangsförmåga. AI-agenten hanterar bokning och ändring av tider, svarar på vanliga frågor och meddelanden, hanterar samtalsöverbelastning och möjliggör 24/7 flerspråkig patientkommunikation på över 43 språk. Med TGV-certifieringen är Voxira den enda lösningen i Quebec som är godkänd för direkt integration med elektroniska patientjournalsystem (EMR).

Voxira har utvecklats för att överträffa statliga skydd för kryptering av patientdata, rollbaserad åtkomstkontroll och säker EMR-anslutning. Plattformen är fullt HIPAA-kompatibel och uppfyller även Kanadas strikta dataskyddskrav enligt PIPEDA.