Rapport: Företag behöver ny strategi för att utnyttja värdet av AI-agenter
Ett nytt ramverk i fem steg visar hur företags-, HR-, teknik- och finansledare kan implementera agentbaserad AI för mätbara vinster. Rapporten betonar vikten av att omforma arbetet innan tekniken införs.
En ny rapport från The Conference Board presenterar ett ramverk i fem steg för att omforma arbetet kring AI-agenter för att generera mätbart affärsvärde. Rapporten bygger på intervjuer och forskning med ledande befattningshavare inom HR, talanghantering och AI.
Enligt rapporten måste företag besluta hur arbetet ska delas mellan människor och AI, etablera lämpliga styrningsmekanismer, mäta resultat och avgöra hur uppnådda fördelar ska användas. Att enbart köpa verktyg eller starta pilotprojekt räcker inte för att skapa värde.
"AI-agenter kan utföra mer och mer arbete, men kapacitet ensam skapar inte värde", sade Allan Schweyer, Principal Researcher, Human Capital, The Conference Board. "Företag måste veta vilket resultat de försöker förbättra, vad agenten ska – och inte ska – göra, och om den omdesignade processen faktiskt presterar bättre."
Rapporten föreslår fem steg: definiera önskade affärsresultat, omforma och allokera arbete före implementering, bygga nödvändig infrastruktur och styrning, mäta samarbetet mellan människor och agenter samt besluta om fördelningen av vinster. Särskild uppmärksamhet ägnas också åt att skydda karriärvägar för tidiga talanger och vikten av samarbete mellan HR och IT.