Rapport visar ökad outsourcing av betalningslösningar hos e-handlare
En ny analys från Riverty visar att ledande e-handlare i Tyskland och Nederländerna i allt högre grad väljer att outsourca sina 'köp nu, betala senare'-tjänster.
Riverty har granskat betalningsstrategierna hos de 300 största e-handlarna i Tyskland och Nederländerna under 2024. Resultaten visar en tydlig trend där företag frångår egna, egenutvecklade betalningslösningar till förmån för externa leverantörer av BNPL-tjänster (Buy Now, Pay Later). Användningen av externa betalningslösningar ökade från 60 till 65 procent under perioden.
Efterfrågan på flexibla betalningsalternativ drivs av konsumenternas behov av bättre ekonomisk kontroll. Cirka 70 procent av konsumenterna föredrar handlare som erbjuder betalningsuppskov, främst för att undvika räntor på kreditkort och för att hantera större inköp smidigare. Särskilt yngre konsumentgrupper, inklusive generation Z och millenniegenerationen, utgör en betydande del av användarbasen.
För handlare innebär integreringen av dessa betalningslösningar mätbara fördelar. 57 procent av de tillfrågade företagen anger att antalet övergivna kundvagnar har minskat, medan 46 procent rapporterar ett högre genomsnittligt ordervärde. Inom sektorer som mode och elektronik, där köpbesluten ofta kräver finansiell flexibilitet, har adoptionen varit särskilt hög.
Rapporten pekar på att e-handeln står inför ökat tryck från cyberhot och regulatoriska krav kring datatillgång. Genom att outsourca betalningshanteringen strävar handlarna efter att minska operativa kostnader och samtidigt förbättra köpupplevelsen i en hårt konkurrensutsatt marknad.