Rapport: Finanschefer kräver bevis för AI-avkastning

En ny undersökning från Finance Labs, med över 100 finanschefer och ledare, avslöjar en förändring i hur AI används inom finansavdelningar. Medan automatisering och kostnadsbesparingar tidigare var fokus, ligger tyngdpunkten nu på att mäta precision, regelefterlevnad och påvisbar avkastning.

Finanschefer ställer alltmer kritiska frågor om AI-användningen: Förbättrar den noggrannheten? Hjälper den oss att följa regelverken? Kan avkastningen på investeringen bevisas för styrelsen?

Undersökningen visar att 41,9 % av finansavdelningarna använder tydligt definierade nyckeltal (KPI) för att utvärdera AI-framgång, medan ytterligare 41,9 % förlitar sig på personalfeedback. En mindre andel, 8,6 %, har inga definierade mätvärden, och 7,6 % spårar endast implementationsgrad. Detta indikerar variationer i mätmetodernas mognad.

Investeringar i AI drivs framför allt av bevisad avkastning på investeringar (ROI) (54,3 %) och smidig integration med företagets kärnsystem, som affärssystem (ERP) (49,5 %). Finanschefer betonar att AI måste visa mätbart värde och integreras med betrodda system för att kunna motivera en utökning av automatiseringen med självförtroende.

Användningsområden som väcker mest intresse är realtidsdetektering av bedrägerier och avvikelser (41 %), vilket understryker vikten av riskreducering. Andra fokusområden inkluderar personliga insikter för beslutsfattande och automatiserade fakturahanteringsprocesser.