Riverty publicerar analys om nyckeltal för inkasso

Betaltjänstföretaget Riverty har offentliggjort en analys fokuserad på nyckeltal (KPI) för effektiv inkassohantering. Syftet är att hjälpa företag att förstå och optimera sina indrivningsprocesser.

Enligt företaget är uppföljning av rätt mätvärden avgörande för att säkerställa inkassoverksamhetens effektivitet. Analysen lyfter särskilt fram följande KPI-områden: mottagningsgrad för betalningar, framgångsgrad för proaktiv inkasso, relationen mellan indrivningskostnader och erhållet belopp, samt kundnöjdhet under indrivningsprocessen.

Riverty betonar att inkasso inte bara handlar om att återkräva fordringar, utan också om att hantera kundrelationer. Effektiva nyckeltal hjälper till att identifiera flaskhalsar och utveckla strategier som förbättrar betalningsflödet samtidigt som negativa kundupplevelser minimeras.

Analysen erbjuder företag en verktygslåda för att anta ett datadrivet förhållningssätt till inkasso. Detta möjliggör faktabaserade beslut och förbättrar lönsamheten i deras indrivningsåtgärder.