Rivertys undersökning: Nordiska konsumenter föredrar prenumerationsbetalningar
Rivertys enkätundersökning i sex nordiska länder avslöjar konsumenternas betalningspreferenser och den växande prenumerationsekonomin. Studien betonar vikten av lokala betalningsmetoder.
Fintech-företaget Riverty har publicerat en omfattande studie om konsumenternas betalningsvanor och den växande prenumerationsekonomin i Nordeuropa. Enkätundersökningen, som genomfördes online i mars-april 2022, inkluderade nästan 6 000 konsumenter i Tyskland, Norge, Sverige, Danmark, Finland och Nederländerna.
Resultaten visar att de flesta hushållen i de studerade länderna har i genomsnitt tio prenumerationer. Dessa sträcker sig över ett brett spektrum av tjänster, från digital underhållning och mjukvara till el och försäkringar. Prenumerationsekonomin fortsätter att växa, då konsumenter uppskattar flexibiliteten och den kontinuerliga tillgången till tjänster eller varor utan ägandets skyldigheter.
För företag som verkar inom prenumerationsmodellen är det avgörande att erbjuda lokala betalningsmetoder för att lyckas med internationell expansion. Konsumenternas preferenser gällande betalningsperiodicitet och uppsägningsvillkor varierar mellan olika länder. Företag måste anpassa sina betalningsstrategier för att möta dessa lokala önskemål för att bygga starkare kundrelationer och minska kundbortfall.
"I slutändan möjliggör prenumerationsekonomin för företag att attrahera fler konsumenter och bygga starkare relationer med dem", säger Steven Piet, Product Lead Recurring Payments på Riverty. Han betonar vikten av att tänka bortom enskilda transaktioner och istället fokusera på kundupplevelsen genom datadriven optimering av betalningsflöden.