Rocket ersätter traditionell marknadsföringstratt

Rocket, som för närvarande hanterar var sjätte amerikanskt bolån, med cirka 10 miljoner låntagare och en balanserad skuld på 2,1 biljoner dollar, har förnyat sin marknadsföringsstrategi.

Företagets marknadschef Jonathan Mildenhall har avskaffat den traditionella marknadsföringstratten då den inte längre tillräckligt möter moderna kommunikationsbehov. Enligt Mildenhall talar tratten bara till människor, och ignorerar maskiner som AI-algoritmer, vilka kräver information som återspeglar företagets auktoritet, trovärdighet och branschledarskap.

"Ingen framstående marknadschef bör använda den traditionella marknadsföringstratten för att organisera sin strategi", sade Mildenhall. Han betonade att Rocket strävar efter att berätta kulturellt betydelsefulla historier som fastnar bättre och stannar kvar längre än försäljningsbudskap som fokuserar på produktfunktioner.

Mildenhall uttryckte också oro över den enhetlighet som AI potentiellt kan skapa inom marknadsföringen. Han varnade för att stora språkmodeller, utan noggrann styrning, kan leda till bristande varumärkesskillnad och därmed skada dem. Enligt Mildenhall måste marknadsförare använda exceptionell kreativ bedömning för att säkerställa sina varumärkens distinktion.

Rocket strävar efter att bygga företagets tjänster till världens första AI-drivna bostadsägandeplattform.