Royal Air Maroc moderniserar digital reseupplevelse med Amadeus
Royal Air Maroc och Amadeus inleder ett samarbete för att accelerera flygbolagets digitala transformation. Målet är att modernisera passagerartjänsterna och erbjuda förbättrade självbetjäningsalternativ.
Det marockanska flygbolaget Royal Air Maroc (RAM) har ingått ett partnerskap med Amadeus för att påskynda sin digitala strategi som en del av en bredare utvecklingsplan.
Flygbolaget kommer att implementera Amadeus Reference Experience för att förbättra konvertering online och öka passagerarnöjdheten. Som ett resultat kommer passagerare att få en smidigare digital upplevelse, snabbare incheckningar och enklare tillgång till reseinformation. Dessutom kommer passagerare att kunna köpa tilläggstjänster med några enkla steg.
Royal Air Maroc uppger att den nya mobilapplikationen kommer att erbjuda passagerarna en sömlös självbetjäningsupplevelse från flygbokning och incheckning till hantering av trafikstörningar. Med appen kan passagerare söka och boka alternativa flyg vid störningar.
Royal Air Maroc är Marokkos nationella flygbolag och trafikerar över 80 destinationer globalt. Flygbolaget inledde tidigare under året en översyn av sin verksamhet med målet att fyrdubbla sin flotta och välkomna 32 miljoner passagerare årligen till 2037.