SAS Group ingår 10-årigt teknikpartnerskap med Amadeus

SAS Group har tecknat ett 10-årigt teknikpartnerskap med Amadeus, en global ledare inom teknik och distributionslösningar för rese- och turismindustrin. Partnerskapet syftar till att implementera ett nytt system för passagerartjänster som ska förbättra kostnadseffektiviteten och responsförmågan hos SAS Group:s flygbolag.

Genom avtalet kommer Scandinavian Airlines, Widerøe och Blue1 att införa Amadeus Altea Customer Management-lösning. Detta system hanterar global försäljning och bokning, inventering av passagerare samt avgångskontroller. Flygbolagen kommer även att använda Amadeus e-handelslösningar för att stödja sina kommersiella webbplatser och öka onlineförsäljningen.

Implementeringen av den nya tekniken kommer att ske i faser med start under 2010. SAS Group CIO, Mats Fagerlund, betonade att avtalet ersätter äldre system med en modern och standardiserad lösning. Amadeus Altea CMS är en integrerad plattform som effektiviserar passagerartjänster och förbättrar kunddatahanteringen.

Amadeus lösning används redan av över 100 flygbolag och kopplar samman mer än 100 000 resebyråer globalt. SAS Group kommer att dra nytta av delade kostnader för underhåll och utveckling, samt enklare integration med andra partners som använder samma plattform. SAS blir även det elfte flygbolaget inom Star Alliance att välja Amadeus kundhanteringsteknik.